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スプラッシュシステム導入契約後、新規オープン、リニューアルオープンに拘らず、立地の設定から設計、見積、業者決定のアドバイスなどを行います。オープン資材・ツールの供給や、オープン前日及び当日、その他安心の細やかなサポートを行います。
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加盟店のオーナー及び店舗責任者に、スプラッシュシステムの内容を把握していただき、成果の向上に直結した研修を実施いたします。
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店舗開設指導のフォローアップとして、接客に関する研修を行います。スプラッシュシステムの基本的な考え方の指導から、接客のロールプレイングの実施等を行い、接客の基本を身につけていただきます。
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店舗開設時指導のフォローアップ研修で、実際の店舗オープンに立ち会い、準備状況のチェックや事前の接客チェックなどを行います。オープン時にはカウンターに入り、指導をあわせて一緒に接客します。
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強化店舗のオープン以降の指導で、各強化店舗およびオーナーからの毎月の報告書を基に、内容を検討し、改善のための具体的なレポートを提出します。
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強化店舗の実態を確認するために、４ヶ月に１度程度強化店舗の巡回と、オーナーと店長にアドバイスを行います。同時に競合店についても調査を行い、対策をともに検討します。結果については、各加盟店のオーナー様にフィードバックし、今後の展開の参考にしていただきます。
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加盟店からの要望に基づき、本部で必要な研修を企画し、業務の具体的・効果的な進め方を実務担当者に受けてもらうための研修です。問題点を抱えられている加盟店、ステップアップを目指す加盟店は、企画内容を確認し、ご参加ください。
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８月か年度末の年一回、加盟店のオーナー及び店舗責任者に集まっていただき、今後の施策の説明と留意点の説明を行います。その後、懇親会を行い、各加盟店および本部との交流を図ります。
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